Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Tài khoản ok22 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn.

Mã hóa giao dịchXác minh hai bướcHỗ trợ bảo vệ víCasino trực tiếp và slot
ok22 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Để gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến ví và nạp rút tiền, liên hệ đội hỗ trợ ok22 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân. Đội ok22 sẽ xác nhận danh tính bạn trước khi xử lý.

Hỗ trợ trực tiếp

Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về cách dữ liệu của bạn được bảo vệ khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Quản lý tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.

BẢNG VỆ SINH DỮ LIỆU

Cách ok22 bảo vệ thông tin của bạn

Tất cả giao dịch nạp rút tiền được mã hóa SSL 256-bit để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa giao dịch

Mọi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit; chúng tôi không lưu chi tiết ví đầy đủ.

Cookie và phiên

Thiết bị của bạn lưu mã phiên để ghi nhớ đăng nhập; cookie có thể bị xóa trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ an toàn; lịch sử nạp rút được giữ lại tối thiểu 5 năm theo pháp luật địa phương.

Xác minh tài khoản

Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép hoặc gian lận.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok22 lưu trữ; chúng tôi sẽ gửi file trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ; dữ liệu sẽ bị xóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại hồ sơ thanh toán.

Bạn hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán, và yêu cầu xóa hoặc sửa đổi tài khoản ok22 của bạn.

Không. ok22 chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho bên thứ ba. Dữ liệu cá nhân của bạn ở riêng trên máy chủ ok22.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, ok22 sẽ ẩn tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, lịch sử thanh toán (nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Có. Vào mục Cài đặt Tài khoản > Thông tin cá nhân để cập nhật số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn cần xác minh danh tính trước khi thay đổi phương thức thanh toán chính.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để: xác minh tài khoản, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo giao dịch, và tuân thủ yêu cầu pháp luật. Dữ liệu không được dùng để quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.

Gửi email yêu cầu sao chép dữ liệu đến đội hỗ trợ ok22. Cung cấp tên tài khoản và xác minh danh tính. ok22 sẽ gửi file CSV chứa tất cả dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của bạn.

Không. Cookie chỉ lưu mã phiên để ghi nhớ bạn trên cùng thiết bị. Mật khẩu được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ ở cookie. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động.

Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. ok22 sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu mới đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Liên kết này chỉ có giá trị 30 phút. Thay đổi mật khẩu trong vòng 24 giờ để bảo vệ tài khoản.